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idea攀岩館倒是一副受了委屈的模樣,終了還來個''...為避免任何的爭議再度發生,本館即日起全面停止販售任何形式之套票,希望將更多心力投注於推廣攀岩運動與教育上...'',哇勒,不要有任何爭議乾脆不要經營算了~~~
沒有更好的解決方式嗎?試想:如果岩館貼出的公告是''本館即日起全面取消套票的使用期限,以期更有助於攀岩運動的教育與推廣,歡迎大家多加利用'',會有什麼樣的反應?
真不知道idea經營者的心態是什麼?如果把自己當作服務業,想創造互惠與雙贏,我想應該不會有這樣的反應(當天的態度就不會如此強硬毫無折衝餘地),會把顧客的抱怨當成天使的聲音,遇到爭議釐清即可,但如果真的把自己當作學校或老師這樣的教育單位,把消費者當學生,這種態度好像也就不足為奇了....
還是希望攀岩館恢復套票,不要因為一個爭取權益的消費者站出來,造成岩館與攀岩愛好者之互忌與雙輸的結果啊~~
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